قوانین و مقررات
استفاده شما از سایت فروشگاهی گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) به منزله توافق کامل شما با شرایط مندرج در این صفحه می باشد. قوانین و ضوابط بیانگر چگونگی استفاده و محافظت از هرگونه اطلاعاتی است که شما هنگام استفاده از این فروشگاه وارد نموده اید. گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) به حفظ اطلاعات حریم شخصی شما متعهد است.
ثبت اطلاعات شخصی:
كاربران هنگام سفارش مي بايست نام و نام خانوادگی و اطلاعات كامل و صحيح را وارد نمايند. بديهي است مسئوليت مسائل و مشكلاتي كه در اثر نقص در اطلاعات وارد شده براي سفارش و تحويل پيش مي آيد بر عهده گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) نمي باشد.
موارد استفاده اطلاعات کاربران:
اطلاعات کاربران برای ارسال کالا، و فراهم کردن خدمات بهتر برای ايشان، مورد استفاده قرار خواهند گرفت. این اطلاعات ممکن است در بهبود روند ارائه محصولات و خدمات ما به کار گرفته شوند. ممکن است به طور دوره‌ای ایمیل هایی درباره ی محصولات جدید، پیشنهادات ویژه یا اطلاعاتی دیگر را به آدرس ایمیلی که شما وارد نموده اید ارسال کنیم. در زمان های مختلف، امکان دارد تا از اطلاعات شما برای تماس با شما در جهت اهداف پژوهشی/تجاری استفاده نماییم. تماس با شما از طریق ایمیل و تلفن صورت خواهد گرفت.
امنیت اطلاعات کاربران:
گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) متعهد می‌گردد تا در حفظ امنیت اطلاعات فردی کاربران تمام تلاش خود را به کار بندد. به منظور جلوگیری از دسترسی غیر مجاز و یا انتشار اطلاعات شخصی کاربران، تجهیزات الکترونیک پیشرفته و قابل مدیریت برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران در نظر گرفته شده است.
اطلاعات شخصی شما هرگز به فروش نرسیده و همچنین بدون داشتن اجازه ی خود کاربر و یا حکم مراجع قانونی، اطلاعات به ثبت رسیده توزیع و در دسترس شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت. چنانچه تصور می‌کنید اطلاعاتی از شما در دسترس ما قرار گرفته است که نادرست و یا ناقص اند، لطفاً هر چه سریعتر با ارسال یک ایمیل به ما، این موضوع را به اطلاع گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) رسانده و این فروشگاه خود را موظف می نماید تا هرگونه اشکال در اطلاعات را یافته و برطرف نماید.
امنیت کاربران:
ارتباط فروشگاه با كاربران فقط از طريق وسایل ارتباطی با مشخصاتی که در سایت آمده است صورت مي پذيرد و كاربران مي توانند هر زمان كه مايل بودند از طريق يكي از روش هاي ذكر شده در بخش “تماس با ما” اقدام به برقراري ارتباط با پشتيبانان سايت نموده و در اسرع وقت پاسخ خود را دريافت نمايند. توجه و دقت داشته باشید که اگر از شماره یا راه های ارتباطی غیر از آنچه در بخش تماس با ما گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) درج شده است، با شما تماس گرفته شود و سواستفاده گردد، هیچ مسیولیتی بر عهده این فروشگاه نمی باشد. پس حتما صفحه تماس با ما را مطالعه و تماس های دریافتی را با آن صفحه چک نمایید. بديهي است به نظراتي كه به هر شكل حاوي مسايل سياسي، مذهبي و يا توهين باشد پاسخي داده نخواهد شد.
حقوق فروشگاه گالری خانگی لیلاک
خدمات و محتويات گالری خانگی لیلاک (lilac home store) براي استفاده شخصي و غير تجاري مشتريان عرضه شده است. مالكيت معنوي اطلاعات موجود در آن متعلق به گالری خانگی لیلاک (lilac home store) مي باشد و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني دارد.
- گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات وب سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سرویس های وب سایت «آنگونه که هست» ارائه می شوند و گالری خانگی لیلاک (lilac home store) مسئوليتي بابت مشكلاتي كه در اثر نقص در اينترنت، مسايل مخابراتي، تجهيزات سخت افزاري و ساير موارد مشابه آن در روند پرداخت پيش آيد، قبول نمی کند.
- كاربر متعهد مي گردد از اين سايت براي رسيدن به اهدافي بر خلاف قوانين استفاده نكرده و به گونه اي از آن بهره برداري نمايد كه منجر به آسيب رساندن به سايت نگردد. همچنين كاربر مجاز به دست يافتن يا تلاش براي دست يافتن به اطلاعات يا محتوياتي كه محرمانه بوده و يا توسط پشتيبانان سايت در دسترس قرار نگرفته نيست.
- ممکن است ما سرویس های خود را به هر دلیلی در زمان های مختلف و بدون اطلاع قبلی، تغییر داده و حق تغییر شرایط این سرویس ها نیز برای ما محفوظ خواهد بود. بنابراین، شرایط استفاده از سرویس های گالری خانگی لیلاک (lilac home store) هر از گاهی به روز خواهد شد
- تعویض و بازگشت کالا
- اگر بسته یا کارتن پستی معیوب باشد از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید .
- کالا را پس از تحویل حداکثر پس گذشت 24 ساعت کالا را تست کرده و اگر ایرادی داشت با پشتیبان فروشگاه در میان بگذارید .
- کالاهایی قابل برگشت یا تعویض هستند که یا از نظر فیزیکی دارای نقص باشند ، یا اینکه با مشخصات نوشته شده داخل سایت متناقض باشند .
- در صورتی که بسته در اثر حمل از طریق شرکت پست ، تیپاکس ، پیک گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) و … آسیب دیدگی داشته باشد خریدار باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کند و سریعا موارد را به گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) اطلاع دهد تا نسبت به پیگیری حقوق فروشگاه و مشتری از طرف فروشگاه اقدامات لازم انجام شود.
بازگرداندن کالا
روند بازگشت کالا در گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) بدین صورت است که چنانچه سفارشی شرایط لازم را داشته باشد مشتری می تواند طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی حداکثر تا 24 ساعت کاری درخواست برگشت کالا را در بخش پشتیبانی سایت داده تا بعد از بررسی و تائید ، کالا برگشت داده شود.
استفاده از 24 ساعت ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
- کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به گالری خانگی لیلاک (lilac home store ) اطلاع داده شده باشد.
- کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.